Donna이미 결제된 ChatGPT
ChatGPT 결제가 빠져나갔다면
웹에서 결제했는지, Apple·Google에서 결제했는지에 따라 요청할 곳이 다릅니다.
먼저: Settings → Subscription에서 자동갱신 상태를 확인하세요. 해지는 다음 결제를 막는 일이고, 이미 된 결제의 환불 요청과는 별개입니다.
결제 경로별 다음 행동
- 웹 결제ChatGPT 도움말의 환불 요청 안내에서 지원 채팅을 엽니다.OpenAI 공식 안내 →
- Apple 결제Apple이 결제를 처리하므로 Apple 문제 신고에서 요청합니다.Apple 문제 신고 →
- Google Play 결제결제된 ChatGPT 계정으로 로그인한 뒤 OpenAI 도움말의 채팅에서 요청합니다.OpenAI 공식 안내 →
환불 가능 여부는 결제 경로, 요청 시점, 사용 상태와 적용 정책에 따라 달라집니다. Donna는 환불을 보장하거나 대행하지 않습니다.